“时隔6年，终于拿到了产权证，我心里这块石头总算是落地了。”近日，荆州市翰林府小区业主杨女士领取了不动产权证，喜悦之情溢于言表。

翰林府小区因项目存在部分公建与规划不一致等问题，业主多年未能办理不动产登记。荆州市不动产登记交易中心本着为群众“破堵点、解难题”的服务理念，组建红色志愿者专班，对项目情况进行全面摸排，深入调研分析问题，组织召开业务会审会，研究形成办理意见。通过主动与开发企业联系对接、上门指导，采取“票税分离”“证缴分离”“分区验收”等创新举措，于2024年1月25日办结翰林府小区的首次登记。

为了让购房业主尽早拿到不动产权证，该中心在市民之家不动产登记专区开辟“绿色通道”，推行“线上线下”双办理模式，线下设置专人专窗，无需提前预约，到场即办，针对特需群众提供延时办、上门办服务；线上通过湖北政务服务网、微信公众号等不动产网上办事大厅，业主可在家自行申请办证，办结后证书可免费邮寄到家，实现登记“一键即办”。截至目前，已为该小区80余户业主办理不动产权证。

下一步，该中心将持续创新工作思路，完善工作机制，紧盯群众最关心、最直接、最迫切的民生实事，将一笔笔历史遗留的“旧账”逐步化解，让群众尽快拿到产权证，将“住有所居”落到实处。