无房难安居，无证难安心。2024年1月16日上午，荆州区市民张女士在荆州市不动产登记交易中心荆州办事处窗口顺利领到安置房的不动产权证后，一颗悬着的心终于放了下来。

原来，张女士居住的城南御苑小区是政府重点还迁项目，因没有通过规划核实和竣工验收，该小区业主十来年无法办理不动产权证。为了解决群众的急难愁盼，荆州市不动产登记交易中心按照依法依规、实事求是、民生优先的原则，迎难而上、主动作为，组建“红色志愿者服务队”下沉到该小区进行政策宣传，对“登记难”存在的具体问题进行深入摸排、研判分析，多次与城南街道办、资规、住建、测绘等部门沟通对接，集中力量打通项目“堵点”，于2023年12月20日完成了该小区安置房的不动产首次登记。

随后，该中心荆州办事处为该小区开辟“绿色通道”，采取全程引导、免预约、即来即办等方式，为业主提供“网上办”“专窗办”“延时办”“上门办”等“一对一”服务。针对工作时间无法到现场办理的业主，荆州办事处全员放弃休息时间，采取“5+2”“白加黑”模式，全天候为急需办证的业主提供服务。

2023年以来，荆州市不动产登记交易中心重点梳理摸排安置房项目“办证难”情况，逐个建立问题项目台账，实行责任到人，挂图作战，逐项销号，做到应化尽化、能办尽办，将一笔笔历史遗留“旧账”逐步化解，让城南御苑、滩桥还迁小区、东岳怡景家园等9个安置房小区8892户居民拿到了“红本本”，住上了“安心房”。