9月12日，市自然资源和规划局局长王婷深入荆州市民之家不动产登记专区开展“局长走流程”活动。

当天上午9时，王婷一行来到市民之家不动产登记专区调研走访，听取不动产登记窗口设置和工作开展情况介绍，重点了解群众关注度高和办理频率较高的事项。随后，王婷以工作人员的身份在不动产登记专区20号窗口接待了前来办理二手房交易手续的陈女士。在核验完所需资料证明后，王婷运用新升级的不动产登记系统操作登记受理全流程，用时8分钟办结了二手房登记交易手续，并为陈女士现场颁发了不动产权证书。

随后，王婷来到非公证继承登记专区，与前来咨询的王女士现场交谈，“目前家里有几个小孩？有哪些财产要进行分配？您已有的证明材料有哪些？”当王女士表示对继承登记相关政策规定不理解时，王婷给予了耐心解释，打消了王女士的顾虑和疑惑。

走完流程后，王婷表示，不动产登记窗口要持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，更好地破解企业群众办事痛点、堵点、难点问题，进一步提高工作人员的服务效率，提升群众的办事体验，真正实现便民“零距离”、服务“心贴心”。（杨扬）