“没想到十几分钟就办好了，特别感谢不动产中心主任和窗口的‘首席服务员’，手把手全程指导办理农经权流转手续，让我家流转的土地有了合法的证明。” 在荆州区政务服务中心不动产登记专区“首席服务员”窗口，荆州区八岭山镇杨场村村民李女士接过荆州市“001”号农经权证书后，脸上洋溢着喜悦的笑容。

4月14日上午，荆州市不动产登记交易中心党委书记、主任龙时元深入荆州区政务服务中心不动产登记专区开展“主任走流程”活动，沉浸式体验登记服务窗口办事流程，全程陪同李女士办理农经权登记，为她讲解登记提交要件和程序，解答她对农经权颁证的疑惑。“首席服务员”窗口为李女士提供受理、审核、登簿、发证全流程定制服务，仅15分钟就办结了农经权转移登记业务。“主任走流程”活动全程见证了荆州市第一本农村土地承包经营权类不动产权证书的诞生，标志着荆州市农村土地承包经营权衔接统一颁证工作步入常态化。

“主任走流程”活动是荆州市不动产登记交易中心落实优化营商环境的具体举措，“主任”通过亲身实地走访、角色互换，体验企业群众办事政策“知不知道”、办理流程“通不通畅”、服务水平“满不满意”，切实把问题找准、找全、改好，通过“首席服务员”窗口，实现“打包办”“提速办”“一次办”，全力提升登记服务质量，推动登记服务更好惠及企业群众。

目前，荆州市不动产登记交易中心领导班子成员全部深入登记服务一线窗口，制度性开展“主任走流程”活动，沉下心、俯下身，陪同办、参与办和亲自办，推动作风常态化建设，持之以恒提升登记便利度，不断提升企业和群众的获得感和满意度。