8月10日上午，市自然资源和城乡建设局党组书记王婷组织召开民生领域信访化解专题会议。局党组成员、专职副总督察蔡敏参加会议。

会议学习传达了市委关于民生领域信访突出问题集中治理攻坚决战行动方案及相关工作要求，通报了全市目前存在的信访总量上升、初信初访、“四应四不”情况、矛盾上行等共性问题，听取了当前自然资源和城乡建设系统“两个专项”信访件化解和进展情况的汇报，逐一研究未化解清单，并对下阶段重点工作进行再调度、再督办。

会议指出，要切实提高思想认识，严格落实市委市政府、市信联办关于民生领域信访攻坚决战行动的工作要求，推动全系统、各单位直面问题、压实责任、再强措施。要开展“大包案”活动，做到“真包案”“包实案”。包案领导要对堵点、痛点问题亲自研判，对化解情况审核把关，防止纸面化解、虚假化解、程序性办结导致回流。

会议强调，要进一步增强为民情怀，全面压实信访工作责任，形成局主要领导亲自抓、包案领导具体抓、责任科室（单位）重点抓的工作格局。要落实“三到位一处理”工作要求，把工作落脚点放在解决问题、化解矛盾上，以更大力度抓源头、降总量、防回流，杜绝“四应四不”，坚决守牢“三个不发生”底线，做到“案结事了人和”，切实增强群众获得感，维护社会大局和谐稳定。