全力开通自助服务  打造便民利民窗口

为进一步落实“放管服”改革，持续优化营商环境，2019年6月至7月，市不动产登记交易中心荆州办事处再推便民新举措，在办事处大厅新增了“自助查询机”、“自助打证机”和“自助缴费机”各一台，为办事群众提供更便捷高效的自助服务。

“选择自助查询，只要放上身份证，一下就能打印出不动产登记信息，真的很方便！”前来办理登记信息查询业务的市民王先生开心地说。

群众通过不动产自助查询机，可查询到个人名下的住房登记信息，满足了户口迁移、子女入学、银行贷款、交易纳税、房屋拆迁等方面需求，提高了窗口服务效率，大大减少了市民在窗口间来回奔波和排队等候的时间。

“这台机器的出证效率真高，以前我完成一个客户的业务起码要10分钟，现在放上身份证完成人脸识别，所有我可以领的不动产证明都显示出来了，办证是越来越方便了。”银行的工作人员对自助证明打印机连连点赞。

启用自助打印证明后，缮证、发证环节的工作流程得到了简化，登记业务只需完成受理、审核流程，数据会自动传输至打证机终端，缮证、发证均由自助打证机统一完成，以机器替换人工，提升了工作效率，缩短了办证时限。

“以前缴纳登记费只能付现金，现在可以手机支付，分分钟搞定，真的是太方便了！”。不动产自助缴费系统开通后，办事群众通过微信、支付宝、银行卡等方式可以自行缴费及打印发票，不用再到收费窗口去排队缴费了。

通过开通这一系列的便民利民举措，切实为办证群众提供高效便捷的不动产登记自助式服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。（刘堃 荆州办事处）